ご利用ガイド

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。





このサイトには、ご紹介する石達についての様々な記述がなされていますが、それらは、「クリスタル・ヒーリング」を、地球で生きるための一つの“アート”として表現する、または表現したいと願っておられる方々に向けて、書かれております。
本サイトにある記述の多くは、店長の個人的な経験に基づくものであり、医学的または科学的に説明されているものではありません。




※新型コロナウイルスの流行の状況を鑑み、お品の発送の際に、アルコール消毒済みの手袋装着、及びマスク着用のうえで、お品の発送業務を行っております。なお、状況に応じてこれらの対応をより良き方へと柔軟に変化させていきます。※




また、いただいたメールにご返信をするお時間が現在非常にかかっております。メールは基本的には拝見しておりますが、「到着しました」とご連絡いただいた方へのご返信が、数がとても多いためほとんどできておりません。

また、お問い合わせのメールに関しましても、ご返信するのにかなりお時間をいただいている状態です。内容によってはご返信できないものもございます（ミネラルキングダムからの助言が店長あてに届く場合があり、店長がよかれと思って情報を返信してはダメで、持ち主様ご本人が解決すべき内容である場合など・・・その時々でいろいろなケースがございます。その助言に関しては、当店は尊重した対応を取ると決めております）。

大変申し訳ありませんが、何か月といったスパンで気長にご返信を待てる方のみ、店長の労力も推測していただき、ご返信が無くてもよいや、というお気持ちでいてくださる方のみ、お問い合わせください。


なお、石たちのさまざまな情報につきましては、店長の書いている「涅槃はどっちだ！？（http://www.whereisnirvana.com/）」ブログに膨大な量の情報がございます。そちらを一通りお読みいただければ解決できることもあると思いますので、そちらの過去記事などもお問い合わせの前に、ぜひ一通りご参考になさってみてくださいませ。


誠に恐縮ですが、小さなショップを一人ですべて切り盛りしておりますので、ご事情ご理解いただければ幸いです。

☆☆ご注意☆☆

ご注文完了時や、ご配送時、などなど、折り返し、ショップシステム側よりのご連絡メールが届くようになっております。ただ、その際の文字コードは、『ISO-2022-JP』となりますため、この形式の文字コードを読み込めない端末（一部のａｕなど）では、正しくメールを表示させることはできません。 申し訳ありませんがご了承ください。



☆☆ご注意その２☆☆

基本的に営業日（土日祝日以外）のみの発送作業を行っております。また、上述の通り、いただいたメールにご返信をするお時間が現在非常にかかっております。メールは拝見しておりますが、「到着しました」とご連絡いただいた方へのご返信が、数がとても多いためほとんどできておりません。誠に恐縮ですが、小さなショップを一人で切り盛りしておりますので、ご事情ご理解いただければ幸いです。

また当店はオンラインショップです。「来店現金払」などの無理なリクエストにはご対応できませんのであらかじめご了承ください。





 [銀行振込] 

◎各金融機関での振込手数料は、お客様にて御負担いただきます。

◎商品お申し込み後、メールにてお振込先を御連絡致します。

◎原則として、お申込み後、７日以内(土日祝日除く)にお振込みください。

　１０日以内にお振込がない場合は、ご注文をキャンセルさせて

　頂く場合もございますので御注意ください。

◎通常、ご入金確認後２－４営業日(土日祝日除く)で商品をお届けさせて頂きます。 





[クレジットカード決済]



◎決済手数料は一切かかりません。

◎VISA、MasterCard、Diners、JCB、AMEXをご利用いただけます。

◎お支払い方法は「一括払い」のみとなります。 

◎インターネットおよびモバイルからのご注文でご利用いただけます。 

◎電子決済のためクレジットカードご利用明細控えの発行はございません。 

◎カード決済には　SSLというシステムを利用しております。 

◎カード番号は暗号化され、送信されます。ご安心ください。




PayPal決済にも対応しております。（Yahoo!ウォレット決済は、ショップシステム側の都合により対応が終了となりました）


◎◎注意！！

カード決済・PayPal決済中は絶対にウインドウを閉じないでください。

決済完了画面より前でエラーによりウインドウが閉じてしまった場合、最初からまたやり直していただくことになります。もしくは、決済はエラーになります。





[コンビニ決済]

※右のコンビニエンスストアでの決済がご利用できます（ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/ミニストップ決済のみ）。

お店では「受付番号」と「電話番号」が必要になります。ローソン店舗にあるLoppiのTOP画面左上の「各種番号をお持ちの方」を押して、手続きにお入りください。

Loppi操作に不明な点がある場合は、店員か備え付けの電話機にてご確認ください。



●なお、誠に恐縮ですが、コンビニ決済は3000円以上30000円未満のご注文からとなります。また事務手数料としまして一律300円をいただいております。ご了承くださいませ。

◎通常、ご入金確認後(コンビニからこちらへ連絡がくるタイムラグがあります）２－４営業日(土日祝日を除く)で商品をお届けさせて頂きます。 




[paidy決済(あと払い決済）]

あと払い (ペイディ)は決済サービス会社Paidyが提供する翌月まとめ払いサービスを利用したお支払方法です。ご利用の翌月に代金をまとめてお支払いいただくことができます。クレジットカードを使いたくない方にもご利用いただけます。



ペイディは分割手数料無料*3回あと払い/6回あと払いについて
3回あと払い、6回あと払いは、以下のように複数回に分けてお支払いできるサービスです。
　3回あと払い： ご利用の翌月、翌々月、3ヵ月後の等額3回
　6回あと払い： ご利用の翌月、翌々月、3か月後、4か月後、5か月後、6か月後の等額6回

ペイディアプリから本人確認をして、ペイディプラスに無料アップグレードすると、お支払い時に3回あと払い/6回あと払いが選択できるようになり、ご利用上限額の目安も確認できるようになります。
翌月あと払いで購入完了後、当月内であれば、ペイディアプリから3回あと払い/6回あと払いに変更することも可能です。
*銀行振込・口座振替のみ分割手数料無料。


ペイディでのお支払い方法
決済の確定は商品の発送完了時に行われ、ペイディより確定のご連絡をメールでお送りします。請求内容・利用状況につきましては、ペイディのサイト (https://my.paidy.com/login)にログインするか、ペイディアプリから確認いただけます。

ご利用の翌月の3日を目安に、ペイディよりEメールとSMSでご請求内容の詳細をお知らせします。内容をご確認いただき、ご利用の翌月10日までに以下のいずれかの方法でお支払いをいただきます。

コンビニ払い（支払手数料：注）
口座振替（支払手数料： 無料）
銀行振込（支払手数料：金融機関により異なります）
　注:コンビニ払いの手数料は、一括払いのみの請求の場合は390円です。3回あと払い/6回あと払いが含まれる場合など、詳細はペイディのウェブサイト(https://cs-support.paidy.com/support/home)でご確認ください。

「お客様のペイディアカウントに問題があります」と表示された場合は、お客様のペイディアカウントがご利用停止状態にある可能性があります。詳細はペイディのウェブサイト (https://cs-support.paidy.com/support/solutions/articles/150000124474) をご確認ください。

☆年末年始のご配送について☆年内最終発送業務日は12月27日、年明けは、１月７日から配送業務を開始します(⇒例：７日着指定をいただいても、発送作業ができるのが7日からですのでご対応できません。８日着から可能です）。ご注文はもちろんいつでも可能ですし、石ちゃんたちも追加予定ですが、配送業務は何末年始の間お休みしますので、ご了承のほどよろしくお願いいたします☆



★国内へのご発送★

佐川急便/ゆうパック
（現在は感染症関連の諸事情により、ゆうパックではなくレターパックプラスにて対応させていただいています） 

【配送料】

全国一律600円 　◆◆◆税込9000円以上購入で送料無料！◆◆◆

【時間帯指定】

午前中／12時～14時／14時～16時／16時～18時／18時～21時 の中からお選び頂けます。

【配達日指定】

ご入金確認後の配送となりますので、配送日のご指定がある場合は、振込予定日やお支払完了日（Yahoo!ウォレットの場合も、Yahoo!ウォレットからショップへの入金が完了する日）から４営業日（土日、祝日はカウント外です）以降で日付を御指定ください。

(ご指定がない方が、早くお届けできていることが多いです。配達指定日に空欄のままご注文ください。）



※発送作業は営業日に行います。土曜、日曜、祝日については、

集荷地域の都合上、発送作業をお休みしますのでご了承ください。

※マコーチェイの営業日は土日祝日をのぞく、月～金です。



※ ご注文をされた時間帯やその他諸事情により、お客様のご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。 







★海外へのご発送★

ご注文時に、EMS（国際スピード郵便）をお選びください。

手数料込一律　2800円　とさせていただきます。

国内発送と異なり、到着にはお時間がかかります。あらかじめご了承ください。











■商品の発送時期について(目安）



　銀行振込　⇒　ご入金確認後、２－５営業日以内に配送いたします。



　クレジット決済/paidy決済　⇒　ご決済処理確認後、２－５営業日以内に配送いたします。



　yahooウォレット/コンビニ決済　⇒　ご決済処理完了の確認後、　３－７営業日以内に配送いたします。(確認にお時間かかるため、日数をいただきます）

消費税は内税です。

●基本的に、ご注文後のお客様ご都合による返品・交換はお断りしております。クリスタルやフラワーエッセンスたちとの、貴重な一期一会のご縁を、大切にしていただきたいと考えているためです。





●配送途中の破損などの事故がございましたら、商品到着後7日以内に、その旨をメールにてご連絡頂き、お店からの連絡をお待ち下さい。こちらより折り返しご連絡いたします。

★以下の物につきましても、返品・返金できませんのでご注意下さい。

　☆開封したもの、使用、取り付け、設置等を行ったもの。

　☆天然石ならではの元からのクラック、インクルージョン、小さな傷等。

　☆お客様のご希望によりお取り寄せ、または制作したもの。

　☆事前のご連絡がなく返品されたもの。

　☆お客様の責任で破損や傷が生じた場合、または商品到着後8日経過した商品の返品はご遠慮下さい。